Kommentare / Beschwerden

Jede angemessene Sorgfalt getroffen werden, um sicherzustellen, dass die Wohnung ist für Besucher zu einem hohen Standard präsentiert werden. Sollte der Kunde bei der Ankunft zu finden, dass es ein Problem, oder für die Beschwerde führen, die Besucher sollten sich umgehend an den Hotline-Nummer in dem Welcome Pack bereitgestellt. Dann angemessene Schritte unternommen, um die Kunden zu unterstützen.

Bei Valmorel Ski sind wir dafür, dass irgendwelche Probleme oder Beschwerden kann der Kunde haben, während in unserer Wohnung effizient und zeitnah gelöst begangen, aber als solche muss die Möglichkeit dazu gegeben werden. Eine Verweigerung der Valmorelski mitteilen oder Verweigerung angemessener Berichtigung kann das Recht des Kunden auf Schadensersatz oder Rückzahlung beeinflussen.

Customers must provide a contact telephone number and suitable time for Valmorel Ski or its Agents or Contractors to communicate with them about problems or complaints. Customers must allow access to the Apartments by any staff or contractors of Valmorel Ski to resolve problems or complaints. Wenn trotz Kontaktieren Helpline das Problem oder die Beschwerde bleibt ungelöst, muss der Kunde das Contact Center erneut zu kontaktieren. The Customer must not independently move to other accommodation without first allowing the Valmorel Ski the reasonable opportunity to assist in resolving the complaint or problem. Wenn der Kunde so, oder sich weigert angemessene Berichtigung, Der Kunde kann seine Rechte auf Entschädigung oder Rückzahlung beeinflussen.

Besucher müssen formell bestätigen jedes ungelöste Beschwerde schriftlich innerhalb von Valmorel 28 Tagen nach der Rückkehr aus dem Urlaub, angesprochen: Kundendienst-Abteilung, Valmorel Ski, Chambers County Court, Queen Street, Bridgwater, Somerset TA6 3DA.